经理王敏敏为大家带来了精彩沙龙酒店运营创新面面观以下为现场实录北京长石基信股份有限/州西信息有限司副总/总经理王敏敏浩华管理顾问司项总监罗冰清北四维云集酒店管理有限司董事经理罗斌主持人罗冰清：过去十年大都知道国酒店市场的聚焦点都在新酒店的建“亚洲国产线一区二区”养成了非常依赖于的习惯，我就知道把我的房间给到，但后面怎么做，或你怎么营销，你怎么在网上放你的房价，这些消费习在十年当层的。我在酒店业做了二三十年，最早的营销人员跑的方式，后来跟旅社签一些协。但现在互联网时代消费的能力和习就改变，你自己拥有在

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智能化系统。里边有很重要的部分提到了，我就代表了终用户我去的体验也你们强调的，酒店就是体验式的感受。作为用户来讲在移动化的背景下我经营家酒店我就从这个设开始，从我的五肢始感受你对我的服务，你我的喜好理解，你我的安排，我的内是怎么样的，我2求你能不。

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经营者，我们都需要非常清楚我要取么舍么得么作为经营我能会舍弃传统大全的经营理方式，会舍弃传统不灵活的经营管理机制和人力资源机制过不断地取舍，不断地权衡变通结合，我们进流程再造，进组织再造团队再造，进薪再，用工优化。我强调服务、强调市场

发展这，但更重要虑场景，就么样的场适合我我觉得信就场景，就沟的场景，一交流的场，甚至一分享的场。在这情况下应用产生了微信酒店既然是实体存在的东西是有很多场的，不过还没有串联出来，甚至没有创新出来，果把场的移动做好了我觉得定是有价

前看起来不可能发生的交易今天几钟就可以完成，比过去打黑车决策非常艰难的过程，女果飞机晚点基本上不会坐黑车。但今天基于移动互联网很就可以坐到陌生人的车里边，把她回家这非常大的改变。另外移动互联网实际的连结不再是传统商业里边人和商品的连结，能是。

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的排名有了大大的增加。我想这切都会帮助我成长。罗特赫克：我想您的排名定只基于辉盛这个品牌的，实际上当我们在市场当我们很注意我的排名，注重于全球的，也注重于辉盛本的，也注重于管理层方面的。曹炳森：不管是酒店式公寓还酒店我们都不遗余力的向前推进，这样的话才“亚洲国产线一区二区”有很多的，他要更多酒店的房间，需要有离开家的家这就是我们的业务我为我的公司提供这样的服务，我在亚洲做得非常，传统上来说我在澳大利亚洲也做得非常好。现在整时常发生了巨大的变化，我把它称之为一长线和短线的市场，现在是期的，变得稍长了点很多的司

在一部门待的时间过久，易形成他的小群体我通过这样的人员流动实现融合，通过融合培养多面手，培养队，有利于企业文化三，保企业运营质量进步提高传统经营模式中有太多低价的管理节，为了查查，为了管理而理。这部分管理并不产生价，换句话人并不愿意付钱，

打己，要走出去，去理解今天这个世界发生的变化，特别的变化以及生活方式的变化。我不是在做封闭的酒店，我们在做社会的酒店所有过去酒店存在的意义都是有道理的，今天它的道理在减弱，么找到明天酒店存在的道?这是酒店人应该努力去找的东西，果找到了，你就会

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目前，针对“亚洲国产线一区二区”一些成。在内部数据管理上面能把我们些零散的数据集中的汇总在起因为大家知道住店人到了酒店以后的登和离店的时候的单都纸张的，但是纸张保存等等这些方面都会有很多的题我现在首先通过电子的手段，数据能统的理，又能帮酒店节省些纸张这也是创新点上非常广泛

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远是有周期的，没有永不落幕的阳大家一起聊的时候就会现在房地产直有比较长的上升期，实际上一定有供需，需求会很快变化，当求变化的时酒店还停不下来，停下来就是烂尾楼刚才很多嘉宾也谈到，房子住宅卖掉了，酒店留在那里，大量的空下来。二个趋势科技带来的变化，科“亚洲国产线一区二区”，家知道是么意?我挑了这图，想明以往我们酒店行业的精英，比在座的各位、，不光管理司，也包单体酒店的经理和懂事。我过去的心态是这个样子，为?因为工业时代，台下有好康奈尔毕业的，学过，大家传统业的理论都有非常系统的深所以大家为酒店行业无非会沿这个

方宾的月饼，却兑换得到另一品牌的月饼，直斥货不对板。，东方宾工作人员称，出现这情况系由于部分月饼品种缺货，好用除包装都相同的另种月饼代替，如市民不愿意也可以先登在册，待所品到货后再前来兑。昨日中1时，记来到东方月饼票兑换点看到，在靠近兑换台

去看来一年两年三年五年消费需要什么样的东西不定是酒店行业，可能一些成熟的企业他们告诉我从过去五年、十年五十年、一百年来看么样的服务模式是消费者喜欢的?这里边还有非常大区别的作为平台，我每天在经受这样的煎，我觉得这个交叉点非常非常大。所以未来到底谁以

预完成以后，在整系统里边能生成我的主单也就是说我跟以前所有渠道的对接也是以过我们系统进的。因为我跟其他系统的不同点，我们体现的是直联，是么念?我们主在我的那一订房的同时在我的信息系统里边就已经有这个预单了以前的跟酒店之间的信息系统有一层，酒“亚洲国产线一区二区”面，么样把我们的收益做得更大化。目前我已经把这产品落地年了，就把收益口碑做到最大化，提高我的收益率。口碑可能会带来很的效益。我也问卷调查过，我的例已经比较成功，我的口碑已经把我们平均房价拉了百我前在州的平均房价跟五星级国际品牌酒店样的，但

完全实现的，饮等其他收入也大致相同。我在酒店业已经工作了二十年，根我们己的实践，包近几年的经营，我认为至少在中心城市和大城市里不存在产品的题，不存在市场的题，产品好的，市场是好的，远比想象中的好得，真有题的人的机制、理念度和方法我要在这些

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“亚洲国产线一区二区”些我想我大告诉自己其实我此时此刻就在创这句话我非常喜欢的格言，是我偶然在网上看到的测来最好的方式创未来所以我聚集在峰会上在做么，我们此时此刻就在创未来所以在这个节结束的时，我想请在座的有的众用烈的掌声为我己加油，为中国酒店业加油。